سياسة التبديل

يرفع طلب التبديل خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد(المنتج/المنتجات).

-يرفع طلب التبديل من خلال الاتصال على رقم خدمة الزبائن الموضح في الموقع او من خلال خدمة الشات المباشر الظاهر اسفل شاشة الموقع.

-لا يتم قبول طلب التبديل في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج او غلافه.

-يجب ان يكون المنتج المرتجع (الذي يراد تبديله) كاملا وغير منتقص وغير مستعمل.

– يسمح بالتبديل على منتج اخر بنفس القيمة او بقيمة اكثر بشرط عدم وجود خلل في المنتج البديل.

– رسوم التبديل 20 شيكل لمناطق الضفة و 30 شيكل لمنطقة القدس.

– يحق للشركة رفض طلب التبديل في حال مخالفته لسياسة التبديل او في حال استعمال المنتج.